ProQuality

ProQuality – Überprüfung und Dokumentation der Reinigungsqualität

Vollintegriertes Qualitätsmanagement
ProQuality ist ein Modul zur Überprüfung und Dokumentation der Reinigungsqualität in ausgewählten Objekten.

Es ist nahtlos in die ProClean-Programmlandschaft eingebettet und übernimmt Basisdaten direkt aus der Kalkulation bzw. dem Leistungsverzeichnis, so dass bei Auftragserteilung sofort alle zu überprüfenden Positionen für die Leistungskontrolle bereitstehen. Diese können alternativ aber natürlich auch aus bestehenden Aufträgen übernommen werden.

Damit kann die Leistungskontrolle vor Ort – ohne weitere Eingaben – direkt losgehen: für jede vor Ort geprüfte Position werden die Ergebnisse der Qualitätskontrolle einfach per Knopfdruck festgehalten, so bleibt der aktuelle Stand der Reinigungsqualität für Anbieter und Anwender stets transparent.

Ergebnis der Kontrollen sind neben frei definierbaren Qualitätsberichten auch detaillierte Auswertungen zur Analyse der Reinigungsqualität. Eine integrierte Reklamationsbearbeitung kann in Kommunikation mit den übrigen Abteilungen in Gang gesetzt werden, wobei die einzelnen Folgevorgänge über das CRM-System angestoßen und überwacht werden. Der Anbieter kann so Qualitätsmängel schnell erkennen und dank der automatisierbaren Abläufe auch schnell beseitigen, was enorm zur Zufriedenheit sowohl beim Kunden als auch beim eigenen Mitarbeiterstab beiträgt.

Die tiefgreifende Verzahnung der ProClean-Programme ermöglicht so – ohne unnötige zusätzliche Datenpflege – die einfache und reibungslose Einbindung eines effizienten Qualitätsmanagements. Vollintegriert eben.

Die ProQuality-Highlights in Kurzform

Stammdaten	Auswertung
vollintegrierte Datenhaltung Basisdaten werden direkt aus Auftrag oder Kalkulation/Leistungsverzeichnis entnommen damit läuft Raumbucherstellung automatisch ab zusätzlich oder alternativ: individuelle Anpassungen und manuelle Pflege frei definierbare Parameter für die Leistungskontrolle frei definierbare Folgeaktionen	alle Ausdrucke auch am Bildschirm und mit Exportmöglichkeit als Pdf-Datei transparente Nachweisführung in Form von Qualitätsberichten flexible Analysen der Reinigungsqualität Ampelauswertungen bei kritischen Abweichungen Auswertungen generell vom Anwender gestaltbar hinterlegte Standards als Grundlage
Verarbeitung	Look and Feel – Allgemeines
minimale Einführungszeiten im Objekt intuitive und schnelle Erfassung auf PDA (Personal Digital Assistant) auf alle Dienstleistungen und Objekttypen anwendbar kostengünstige da wenig aufwendige Methode Datenabgleich per Internet – also z.B. auch über Handy direktes Anstoßen von Folgeaktivitäten durch enge Verzahnung mit Faktura, Vertrieb, CRM-System und Controlling	intuitiv bedienbare graphische Oberfläche frei gestaltbare Bildschirmanzeige mit Schnellstartleiste komfortable Suchmöglichkeiten über Masken und Matchcodes Benutzerverwaltung auf Firmen- und Programmebene Export der Daten als ASCII-Datei oder nach Excel ausführliche prozessorientierte Hilfe

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